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知识构建——图书情报学领域研究的新视角

发表日期 2010-06-29    475

知识构建作为信息构建在知识管理的高层应用,具有知识性,更强调人的需求,注重知识生态系统的平衡。文章研究了知识构建对知识管理的优化作用,并指出知识构建对图书情报学的 发展 具有推动作用,主要表现在多学科相互融合、完善图书情报学基础理论、图书情报学的实证应用以及技术支持等方面。知识 经济 时代,图书情报学界的研究也越来越倾向于知识的研究。从知识论诸说到知识管理的研究,都离不开知识的获取与挖掘、组织与传播、应用以及创新等过程。而知识构建是继信息构建后提出的又一新名词,并迅速成为众学者讨论研究的热点。知识主要分为显性知识与隐性知识两部分,显性知识易于吸收、转化和利用,而隐性知识则是存于人的大脑中,难以挖掘、利用,因而知识构建的提出有助于隐性知识的显性化。
  一、知识构建的提出——源于信息构建
  1. 从信息构建到知识构建
  信息构建, 英文 全名为InformationArchitecture,简称IA,最初由美国建筑师沃尔曼先生于1976年提出,在2001年被引入我国,是继知识管理后图书情报学科的又一个新视角。周晓英…结合沃尔曼所提出的IA定义,将其定义为“组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构,以满足需求者的信息需求的一门 艺术 和学科”。信息构建的最重要目标是使客观知识与信息得到清晰明确的表达,帮助人们更好地发现和管理信息,使用户易于理解和接受,最终以用户方便的形式展示出来,促进用户对知识与信息的吸收与融合。
  信息构建和知识管理以及情报学的研究都是以图书情报学理论——知识组织为核心,以用户的需求为基础,以信息技术为支撑,最终通过内容管理来更好地提升图书情报机构的工作效率和服务质量,进而创造更多的应用价值,更好地为用户服务。
  信息构建是以信息为基础的,而将其引入知识管理后,它更重要的是对知识的构建,达到个人和组织知识创新的目的,因而提出“知识构建(KnowledgeArchitecture)”这一概念,简称KA。遵循信息到知识,信息资源到知识资源的演变,不难看出IA向KA的发展和递进是必然的。从概念上讲,“信息构建”和“知识构建”对应的主体分别是信息和知识,知识是信息的一部分,是从众多信息中提炼出来的,二者分别对应着“知识管理”与“信息管理”;从服务体制上来看,IA和KA分别对应“信息服务”和“知识服务”,因此“信息构建”和“知识构建”无论在概念上还是服务体制和管理机制上都存在着递进的发展趋势,并不仅仅是简单的术语替换,后者更加注重人与内容的结合。
  知识构建(KA)是基于IA的更高层次的知识资源构建体系,它充分肯定了信息构建的原理,主要包括知识发现、知识组织、知识标引、知识导航以及知识检索五个核心内容,借助 计算 机 网络 技术为用户提供个性化的知识服务。但它与信息构建不同,类似于知识管理思想,知识构建同样更加注重人的需求和对隐性知识的开发利用,因此更具有人性化、社会化以及智能化的特点,为组织机构成功地挖掘知识、提取知识、进而分享利用知识,并为进一步实现知识的传播与创新提供了有效的途径。
  2.信息构建对图书情报学发展的积极影响
  信息构建是一个综合的研究领域,其基本思想是信息组织以及对信息环境、信息空间、信息结构的设计,其核心是信息的组织与提供,目标是帮助用户发现并管理信息进而满足用户的信息需求J。将信息构建应用于图书情报机构,特别强调信息的表达和展示问题,借助于图形设计知识,使信息的表达和展示更加形象化,以提供给用户更加清晰、可理解性的信息,更好地服务于图书情报机构,进而为用户的各种活动提供全程清晰可辨的信息和指导。
  信息构建的核心内容——信息的组织、标引、导航和检索在图书情报学领域中占据了十分重要的地位。图书情报学主要研究信息、知识的组织与检索,最终目标是为每个用户提供其需要的信息。信息构建借鉴了图书情报学的基本原理和方法,并凭借其源于建筑学的独特优势为图书情报学的研究带来了新的曙光,主要表现在认知检索、知识服务等方面¨。这些都足以表明,信息构建对图书情报学的发展具有一定推动作用和积极意义。并且,信息构建注重信息生态系统的平衡性,强调人类与信息环境之间的相互作用与影响,从生态的角度考察人与信息资源之间的关系是IA对图书情报学研究的重大贡献之一。

  二、知识构建对知识管理的推动作用
  首先,相对于信息构建而言,知识构建增加了知识性,并更加关注用户的需求和界面设计,不仅只局限于信息组织、信息结构的创建,而且更加注重特定知识的建构效果,即知识构建要以实现用户的知识创新进而实现个性化知识服务为最终目的。同时,知识构建保存了中的“信息生态”观点,并在此基础上提出了在具体的知识管理应用案例中应注重知识生态系统的平衡发展。而在知识资源管理过程中,人们发现、获取、利用或共享知识的行为都在很大程度上取决于人对知识资源的利用和吸收的程度。知识管理应该越来越重视人、知识以及人与知识环境资源的相互关系,要充分认识到人在知识资源管理过程中的不可或缺性,因而从知识生态系统改善人与知识资源的关系,进而起到优化知识管理的作用。  其次,在组织机构中,员工通常不愿将自己长年积累的隐性知识公之于众,尤其不希望自己的知识在被他人理解吸收后对自己的工作和地位形成竞争或威胁,这就造成了知识的停滞和垄断,阻碍了知识的共享与交流,不利于知识的创新。知识管理最主要的思想之一即注重隐性知识的发掘与利用,而知识构建提出后,人们不仅可以应用基于知识元本体的知识检索技术来提高检全检准率,还可以结合知识社区和知识库发挥内隐知识的传递,挖掘员工内部的隐性知识,最终促进知识的共享与交流,达到知识创新的目的。再者,在现有的知识管理中,知识的检索主要是应用关键词检索技术,对知识的涵盖面不是很准确,阻碍知识的共享与应用。而知识构建的知识本体推理机制的检索技术和知识检索系统中检索代理的智能化J,均可改善关键词检索技术所遗留的问题,不仅可以根据用户偏好主动检索初资源中的新文档,并可通过加工和知识元本体推理技术将其存储在领域本体对象库中,以便及时获取新知识,增大知识的获取面积。
  三、图书情报学领域的新 发展 ——知识构建
  1.知识构建对图书情报学研究的推进作用
  从图书情报学学科发展来看,知识构建促进了多学科的融合和互助。知识构建由信息构建演化而来,必然带有建筑学的特色,应用到图书情报学领域中必然带有知识组织、知识管理、图书情报学基础理论及本体论等学科特色,是综合了多学科的研究范畴。
  从图书情报学理论研究来看,知识构建将丰富和完善图书情报学基础理论体系。图书情报学是图书馆学和情报 科学 的综合学科,发展日趋成熟,对其相关理论的要求也逐渐提高。这就需要不断借鉴其他成熟学科的理论使其进一步丰富和完善,而知识构建融合了多种学科相关理论体系中的原理和方法,可以极大程度地丰富和完善图书情报学的基础理论内涵。并且,从时代研究的大背景和学科发展的大范畴来看,知识构建的理论研究也完全迎合了目前图书情报学理论研究中的知识化趋势,体现了“知识研究的热潮”。
  从图书情报学领域的应用来看,知识构建不仅为图书情报学领域的应用研究提供了技术支撑,更将推动图书情报学的数字化和 网络 化发展。而技术的支撑是各领域都不可或缺的,社会进步的各个方向和学术研究的各个领域都离不开信息技术、网络技术的支持,在这种技术至上的国际趋势和大环境下,图书情报学领域相关技术原理与方法的研究与应用也将有所突破。不能仅仅停留在将图书情报工作与信息、数据库、网络、数据挖掘等技术相关内涵及其应用相结合的表层上J,更不能完全照搬过去的方法和技术,而应在知识元本体论、语义web技术、知识元库、知识建模及知识仓库、知识导航等知识构建技术的原理与方法的支撑下,改善图书情报领域知识服务的理念和模式,为该领域数字化、网络化的知识研究起到一定的推进作用。
  2.知识构建为图书情报学的实证研究提供有力的支撑
  图书情报学实证研究的最高目标是以用户的需求为依托,为其找到其所需的信息和知识,并经过加工为用户提供服务,最终目标是满足用户的信息需求。而将知识构建引入图书情报学领域后,图书情报学的最终目标应该在满足用户的信息需求的基础上,利用知识构建中知识元、语义网络等相关技术和工具来使图书情报工作者的工作化繁为简、并提高其工作效率、改善其服务质量,并在此过程中促进知识的共享,提供知识创新机会,进而在知识创新的基础上为用户提供个性化的知识服务。这就要求图书情报工作者要充分掌握知识构建所涉及的理念和技术支持,如知识地图、知识建模等,来扩大图书情报机构的知识服务面,拓展图书情报学的领域范畴,将图书情报学理论研究逐步转化为实证应用。
  在知识创新和知识服务的过程中,知识发现、知识提取、知识组织、知识表达及知识检索都占有非常重要的分量,而知识元是知识构建的核b要素,知识构建的相关技术如知识建模等都是围绕着知识元展开的,所以无论在网站设计还是挖掘、组织、标引及检索知识的设计中,都离不开知识元的分类标引和本体表示、语义网络技术、知识元本体推理检索建模及知识仓库、知识元库等一系列知识构建原理、方法及技术,为图书情报领域知识资源框架的构建提供必备的理念、指导方针及技术支撑,提高知识服务的便利性、全面性和可理解性。
  四、结语
  综上所述,知识构建将成为图书情报学领域的知识研究的又一新方向,在知识管理应用日趋成熟的同时,应将知识生态环境的理论建设上升到另一高度,使之为知识服务营造一种和谐共进的发展空间。图书情报学的未来发展离不开知识管理,更离不开知识构建与知识服务,因此需要更多的图书情报工作者加入到知识构建与知识服务的研究中,为和谐的知识生态环境的建设出一份力,为图书情报机构能够更好地提供个性化知识服务而努力,为这样一个未来知识社会做出本学科应有的贡献。

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